Soporte al cliente resuelto
por IA en segundos
6 agentes inteligentes clasifican, priorizan, resuelven y escalan tickets automaticamente. WhatsApp nativo. Multi-tenant. Construido para LATAM.
6 Agentes Inteligentes
Clasificacion, resolucion, calidad
Resolucion en Segundos
Tickets automaticos sin espera
Multi-tenant
Aislamiento completo por empresa
WhatsApp Nativo
Canal integrado de soporte
SD8 | Service Desk 8
Gestiona todo como nunca antes se habia visto
SOBRE FORDRAX SOLUTIONS
Construimos el Service Desk del Futuro desde Mexico.
Somos un equipo de ingenieros y expertos en IA dedicados a transformar el soporte al cliente. Nuestros agentes Inteligentes analizan cada ticket, sugieren soluciones y aprenden del feedback de tu equipo. El resultado: resolucion mas rapida, clientes mas satisfechos y agentes enfocados en lo que importa.
Fernando Islas
CEO & Fundador
PLATAFORMA COMPLETA
Todo lo que necesitas para soporte al cliente impulsado por IA.
Service Desk AI-First
Tickets inteligentes que se clasifican, priorizan y asignan solos. Tus agentes solo resuelven.
Mas informacionMotor de Reglas
Automatizaciones condicionales: escalamiento, reasignacion, notificaciones. Sin codigo.
Mas informacionAnalytics en Tiempo Real
Dashboards con KPIs de SLA, CSAT, tiempo de resolucion y productividad por agente.
Mas informacionCumplimiento y Seguridad
RLS a nivel de base de datos, audit trail completo, cifrado AES-256 de credenciales.
Mas informacionBase de Conocimiento
Articulos sugeridos por IA al crear ticket. Reduce la carga de soporte un 40%.
Mas informacionNotificaciones Multicanal
Email, WhatsApp, push y SMS. Cada usuario elige como quiere ser notificado.
Mas informacionMOTOR DE IA
Como nuestros agentes inteligentes resuelven tickets automaticamente
Clasificacion Inteligente
Nuestro motor de IA analiza el contenido del ticket y asigna categoria, prioridad y agente optimo en menos de 2 segundos. Sin reglas manuales — el modelo entiende contexto, urgencia e historial del cliente.
PREVIEW DE LA PLATAFORMA
Conoce SD8 por dentro
Interfaz profesional disenada para equipos de soporte de alto rendimiento.
TESTIMONIOS
Lo que dicen nuestros clientes
La satisfaccion de nuestros clientes es nuestra mejor recompensa.
"SD8 redujo nuestro tiempo de resolucion de 4 horas a 15 minutos. Los agentes inteligentes son increibles."
Maria Garcia
CTO, TechCorp
"La integracion con WhatsApp fue un game changer. Nuestros clientes aman la velocidad de respuesta."
Carlos Rodriguez
Director de Soporte, RetailMX
"Multi-tenant con RLS a nivel de base de datos — exactamente lo que necesitabamos para cumplimiento."
Ana Martinez
VP Operations, FinServ
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Demo personalizada gratuita. Descubre como SD8 resuelve el 70% de tus tickets automaticamente.
Hablemos sobre tu soporte al cliente.
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